Privasi Anda adalah prioritas kami. Dokumen ini menjelaskan secara transparan bagaimana MSAKU mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data pribadi Anda saat menggunakan layanan kami, termasuk aplikasi web, Lapak, dan fitur Ibadah.
1. Data yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan data yang Anda berikan secara langsung saat mendaftar atau menggunakan layanan, seperti nama, alamat email, dan foto profil. Kami juga mengumpulkan data penggunaan secara otomatis, termasuk alamat IP, jenis perangkat, dan halaman yang dikunjungi untuk meningkatkan performa aplikasi.
2. Cara Kami Menggunakan Data
Data Anda digunakan untuk menyediakan, memelihara, dan meningkatkan layanan; memproses transaksi di Lapak; mengirim notifikasi penting; serta mendeteksi dan mencegah aktivitas penipuan. Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga.
3. Berbagi Data
Kami dapat berbagi data dengan mitra teknologi tepercaya yang membantu operasional layanan (server, analitik, pembayaran) dengan kewajiban kerahasiaan yang ketat. Kami juga dapat mengungkap data jika diwajibkan oleh hukum atau untuk melindungi hak dan keselamatan pengguna.
4. Keamanan Data
Kami menerapkan enkripsi TLS untuk data dalam transit dan enkripsi AES-256 untuk data sensitif yang disimpan. Akses internal ke data pengguna dibatasi dan dipantau. Meski demikian, tidak ada sistem yang sepenuhnya bebas risiko dan kami mendorong Anda menggunakan kata sandi yang kuat.
5. Hak Anda
Anda berhak mengakses, memperbarui, atau menghapus data pribadi Anda kapan saja melalui halaman Pengaturan. Anda juga dapat mengajukan permintaan penghapusan akun secara permanen dengan menghubungi kami di support@msaku.id. Kami akan memproses permintaan dalam 30 hari kerja.
6. Cookie & Pelacakan
MSAKU menggunakan cookie sesi untuk autentikasi dan cookie preferensi untuk menyimpan pengaturan tema dan bahasa. Kami tidak menggunakan cookie pelacakan lintas situs untuk tujuan iklan. Anda dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser Anda.
7. Retensi Data
Data akun aktif disimpan selama akun Anda aktif. Setelah penghapusan akun, data pribadi dihapus dalam 90 hari, kecuali data transaksi yang wajib disimpan sesuai ketentuan hukum perpajakan Indonesia (minimal 5 tahun).
8. Perubahan Kebijakan
Kami dapat memperbarui kebijakan ini sewaktu-waktu. Perubahan material akan diberitahukan melalui email terdaftar atau notifikasi dalam aplikasi minimal 14 hari sebelum berlaku. Penggunaan layanan setelah pemberitahuan dianggap sebagai persetujuan atas perubahan tersebut.
9. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan atau keberatan terkait kebijakan privasi ini, silakan hubungi kami di support@msaku.id. Kami berkomitmen merespons setiap pertanyaan dalam 1×24 jam kerja.
Pertanyaan? Hubungi kami di support@msaku.id